Son Güncelleme Tarihi: 18 Mart 2025
1. GİRİŞ
Joyola Kids olarak, çocuklarınız için en kaliteli ürünleri sunarken gizliliğinize saygı duymayı ve kişisel verilerinizi korumayı taahhüt ediyoruz. Bu Gizlilik Politikası, web sitemizi ziyaret ettiğinizde veya hizmetlerimizi kullandığınızda hangi bilgileri topladığımızı, bu bilgileri nasıl kullandığımızı ve koruduğumuzu açıklamaktadır.
Sitemizi kullanarak, bu politikada belirtilen uygulamaları kabul etmiş sayılırsınız. Politikamız hakkında herhangi bir sorunuz varsa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin.
2. TOPLADIĞIMIZ BİLGİLER
2.1 Sizin Sağladığınız Bilgiler
- Hesap Bilgileri: Ad, soyad, e-posta adresi, telefon numarası ve şifre.
- Fatura ve Teslimat Bilgileri: Adres, posta kodu, şehir ve ülke bilgileri.
- Ödeme Bilgileri: Kredi kartı bilgileri (bu bilgiler güvenli ödeme sağlayıcılarımız tarafından işlenir ve tarafımızca saklanmaz).
- İletişim Geçmişi: Müşteri hizmetlerimizle iletişiminiz ve geri bildirimleriniz.
2.2 Otomatik Olarak Toplanan Bilgiler
- Kullanım Verileri: Sitemizi nasıl kullandığınıza dair bilgiler (ziyaret ettiğiniz sayfalar, görüntülediğiniz ürünler, arama sorguları).
- Cihaz Bilgileri: IP adresi, tarayıcı türü, cihaz türü, işletim sistemi ve diğer teknik bilgiler.
- Çerezler ve Benzer Teknolojiler: Sitemizin kullanımını iyileştirmek ve kişiselleştirilmiş bir deneyim sunmak için çerezler ve benzer teknolojiler kullanıyoruz.
3. BİLGİLERİNİZİ NASIL KULLANIYORUZ
Topladığımız bilgileri aşağıdaki amaçlar için kullanıyoruz:
- Siparişlerinizi işlemek ve yönetmek
- Size ürünlerimizi ve hizmetlerimizi sunmak
- Hesabınızı oluşturmak ve yönetmek
- Müşteri hizmetleri sağlamak ve sorularınıza yanıt vermek
- Ürünlerimizi ve hizmetlerimizi geliştirmek
- Güvenlik ve dolandırıcılık önleme tedbirleri uygulamak
- Yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek
- İzniniz olması durumunda, size pazarlama iletişimleri göndermek
4. BİLGİLERİNİZİN PAYLAŞILMASI
Kişisel bilgilerinizi, aşağıdaki durumlar dışında üçüncü taraflarla paylaşmıyoruz:
- Hizmet Sağlayıcılar: Siparişlerinizi işlemek, ödemeleri gerçekleştirmek ve müşteri hizmetleri sunmak gibi hizmetleri yerine getirmemize yardımcı olan güvenilir üçüncü taraf hizmet sağlayıcılar.
- Yasal Gereklilikler: Yasal bir yükümlülüğümüzü yerine getirmek, haklarımızı korumak veya bir mahkeme emrine uymak için gerekli olduğunda.
- İş Transferleri: İşimizin veya varlıklarımızın tamamını veya bir kısmını satın alma, birleşme veya benzeri işlemlerde.
- İzninizle: Açık izninizi aldığımız diğer durumlarda.
Bilgilerinizi pazarlama amacıyla üçüncü taraflara satmıyor veya kiralamıyoruz.
5. ÇOCUKLARIN GİZLİLİĞİ
Sitemiz çocuk kıyafetleri satsa da, hizmetlerimiz 18 yaşın altındaki kişilere yönelik değildir. Bilerek 13 yaşın altındaki çocuklardan kişisel bilgi toplamıyoruz. Eğer 13 yaşın altındaki bir çocuktan bilgi topladığımızı fark edersek, bu bilgileri en kısa sürede silmek için adımlar atarız.
Ebeveynler ve yasal vasiler, çocuklarının çevrimiçi faaliyetlerini izlemeye teşvik edilir. Çocuğunuzun bize kişisel bilgilerini verdiğini düşünüyorsanız, lütfen bizimle iletişime geçin.
6. BİLGİLERİNİZİN GÜVENLİĞİ
Kişisel bilgilerinizi korumak için uygun teknik ve organizasyonel önlemleri alıyoruz. Ancak, internet üzerinden iletişimin veya elektronik depolamanın %100 güvenli olmadığını lütfen unutmayın.
Bilgilerinizin güvenliğini sağlamak için:
- SSL şifreleme teknolojisi kullanıyoruz
- Çalışanlarımıza veri gizliliği eğitimi sağlıyoruz
- Kişisel verilere erişimi sınırlıyoruz
- Düzenli güvenlik değerlendirmeleri yapıyoruz
7. BİLGİLERİNİZİN SAKLANMASI
Kişisel bilgilerinizi, hizmetlerimizi sağlamak için gerekli olduğu sürece veya yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek için gereken süre boyunca saklıyoruz. Bilgilerinizi saklamak için artık yasal bir gerekçemiz olmadığında, bu bilgileri güvenli bir şekilde sileriz veya anonimleştiririz.
8. HAKLARINIZ
Kişisel verilerinizle ilgili olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Bilgilerinize erişim talep etme
- Yanlış veya eksik bilgilerin düzeltilmesini isteme
- Belirli koşullar altında bilgilerinizin silinmesini talep etme
- Bilgilerinizin işlenmesine itiraz etme
- Veri taşınabilirliği talep etme
- Pazarlama iletişimlerinden çıkma
Bu haklarınızı kullanmak için, lütfen aşağıdaki iletişim bilgilerini kullanarak bizimle iletişime geçin.
9. ÇEREZLER
Sitemiz, deneyiminizi geliştirmek için çerezleri ve benzer teknolojileri kullanmaktadır. Çerezler, tarayıcınız tarafından cihazınıza yerleştirilen küçük metin dosyalarıdır. Aşağıdaki çerez türlerini kullanıyoruz:
- Zorunlu Çerezler: Sitemizin temel işlevlerini gerçekleştirmek için gereklidir.
- Analitik Çerezler: Sitemizin nasıl kullanıldığını anlamamıza yardımcı olur.
- İşlevsel Çerezler: Size gelişmiş işlevsellik ve kişiselleştirme sağlar.
- Hedefleme Çerezleri: İlgi alanlarınıza göre reklamlar göstermek için kullanılır.
Çoğu web tarayıcısı, çerezleri kabul etmeyi veya reddetmeyi seçmenize olanak tanır. Ancak, çerezleri devre dışı bırakırsanız, sitemizin bazı özelliklerinin düzgün çalışmayabileceğini lütfen unutmayın.
10. DEĞİŞİKLİKLER
Bu Gizlilik Politikasını zaman zaman güncelleyebiliriz. Herhangi bir değişiklik yaptığımızda, güncellenmiş politikayı sitemizde yayınlayacağız ve “Son Güncelleme Tarihi”ni revize edeceğiz. Önemli değişiklikler olması durumunda, kayıtlı e-posta adresinize bir bildirim göndereceğiz.
11. İLETİŞİM
Bu Gizlilik Politikası veya kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında sorularınız veya endişeleriniz varsa, lütfen bizimle iletişime geçin:
Joyola Kids
Adres: Yunusemre Mh. Kıyıcı Sk. 24/A Yıldırım/BURSA
E-posta: iletisim@joyolakids.com
Telefon: +90 553 267 77 48
Bu Gizlilik Politikası, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) ve ilgili mevzuata uygun olarak hazırlanmıştır.